Als ich mich in 2011 selbst\u00e4ndig gemacht habe, war mir klar, dass die Medienbranche \u2013 gerade in einer Gro\u00dfstadt wie K\u00f6ln \u2013 ein Haifischbecken ist: Im Dienstleistungsbereich ist der Wettbewerb enorm, und viele Einzelk\u00e4mpfer oder auch Plattformen wie Fivver oder 99designer machen einem Gr\u00fcnder das Leben nicht eben leichter. Die Anfragen von Kunden waren zwar vielseitig, dennoch lief der Start nicht ohne Schwierigkeiten. Die gesamte administrative Seite der Selbst\u00e4ndigkeit ist dabei absolut nicht zu untersch\u00e4tzen: Buchhaltung, Akquise, Beratung, IT und vieles mehr.<\/p>\n
Mein Angebot zu Beginn war: Ich biete \u201ealles\u201c im Bereich Grafikdesign an, von Corporate Design \u00fcber Websites bis hin zu Life-Kommunikation (Messen). Die Kundengewinnung war damit gleich Null.\u00a0Der Schl\u00fcssel, der sich nach und nach immer klarer offenbarte, l\u00e4sst sich mit \u201eAuthentizit\u00e4t\u201c \u00fcberschreiben. Wir arbeiten in einem People\u2019s Business, wir verkaufen ein St\u00fcck weit auch immer uns selbst, \u201eunser\u201c Image, \u201eunseren\u201c Lifestyle. Passen Fremd- und Selbstbild hier nicht zusammen, oder geht ersteres an der angepeilten Zielgruppe vorbei, kann es nicht klappen. Und wer sich st\u00e4ndig \u00e4u\u00dferen (teilweise auch nur angenommen) Zw\u00e4ngen unterwirft, hat fr\u00fcher oder sp\u00e4ter ein Problem mit seiner Work-Life-Balance oder \u201everbrennt\u201c einfach.<\/p>\n
Mein Angebot zu Beginn war: Ich biete \u201ealles\u201c im Bereich Grafikdesign an, von Corporate Design \u00fcber Websites bis hin zu Life-Kommunikation (Messen). Die Kundengewinnung war damit gleich Null.<\/p><\/blockquote>\n
Mit \u201eLauter, Leute.\u201c leben wir eine authentische Identit\u00e4t. Wir haben alle einen Background aus der Musik- und Lifestyle-Szene. Bei uns ist es die N\u00e4he zu unserer Zielgruppe, wir sprechen die Sprache der \u201eOpinion Leaders\u201c und \u201eInfluencers\u201c. Wir verstehen die digitalen und die klassischen Medien, und wir wissen, welche wann und wie eingesetzt werden m\u00fcssen, um die richtigen Leute zu erreichen \u2013 also eine gute Reichweite zu erzielen, mit m\u00f6glichst wenig Streuverlusten. Wir verstehen die Musik- & Lifestyle-Szene, und f\u00fcr die meisten Marken ist es sehr interessant, diese Zielgruppe f\u00fcr ihre Produkte zu gewinnen.<\/p>\n
Uns zeichnet dabei aus, dass wir in der richtigen Tonalit\u00e4t kommunizieren und dass wir die richtigen Medien einsetzen. Das k\u00f6nnen wir leisten, weil wir selbst im Grunde gleichzeitig Teil der Zielgruppe sind. Nach diesen Kriterien w\u00e4hlen wir auch unsere Mitarbeiter und Freelancer aus: Nur wer diese \u201eKultur\u201c auch lebt, kann Sie glaubw\u00fcrdig und authentisch kommunizieren.<\/p>\n
\u201eBe Yourself & Love what you do.\u201c<\/p><\/blockquote>\n
Mittlerweile werde ich in meiner Funktion als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von \u201eLauter, Leute.\u201c und Dozent h\u00e4ufig gefragt: \u201eWie geht man es an?\u201c Meine Antwort darauf lautet: \u201eBe Yourself & Love what you do.\u201c Das mag banal klingen, aber die Fragestellung des \u201eWie wei\u00df ich, wer ich bin und was ich wirklich liebe?\u201c geht doch um Einiges tiefer. Ich kann mir auch die Frage stellen: \u201eMit welchen Kunden m\u00f6chte ich gerne zusammenarbeiten?\u201c Wenn die Antwort darauf lautet: \u201eMit allen, oder zumindest so vielen wie m\u00f6glich\u201c, dann ist die Zielgruppe auch \u201ealle\u201c. Dazu m\u00fcsste man also entsprechend jeden Bedarf jedes potentiellen Kunden richtig umsetzen k\u00f6nnen. Als Start-Up? Keine Chance. Es gibt zahllose Spezialisten, die von ihren jeweiligen Kunden klar bevorzugt werden. Fragen Sie sich: \u201eWomit verbringen Sie Ihre Zeit? F\u00fcr welche Kunden k\u00f6nnen Sie Probleme l\u00f6sen? Wie soll Ihr Unternehmen aussehen?\u201c<\/p>\n
Geben Sie keine Rabatte. Sie locken damit Kunden an, die nicht bereit sind, f\u00fcr gute Arbeit angemessen zu zahlen.<\/p><\/blockquote>\n
Viele Start-Ups versuchen, ihre Marktposition \u00fcber einen m\u00f6glichst g\u00fcnstigen Preis zu st\u00e4rken und im Preiskampf Auftr\u00e4ge an Land zu ziehen. Doch wenn der Preis Ihr prim\u00e4rer oder gar einziger Mehrwert ist, wird Ihr Kunde garantiert\u00a0jemanden finden, der einen noch g\u00fcnstigeren Preis bietet \u2013 jedes Mal. Geben Sie keine Rabatte. Sie locken damit Kunden an, die nicht bereit sind, f\u00fcr gute Arbeit angemessen zu zahlen. Dieser Typus wird immer Druck erzeugen, nachverhandeln und das letzte Qu\u00e4ntchen herauspressen. Damit werden Sie nicht gl\u00fccklich, denn Sie bekommen obendrein das Feedback, dass Sie immer zu teuer sind, egal wie g\u00fcnstig Sie Ihre Zeit und Ihre Kenntnisse anbieten. Gehen Sie eventuell mit dem Leistungsumfang runter, nie mit dem Preis. Sie sind Qualit\u00e4tsanbieter, Ihre Preise spiegeln Ihre Erfahrung wieder. Sie sind Verk\u00e4ufer, es ist in Ordnung, dass Sie verkaufen.<\/p>\n
Uns macht einfach Spa\u00df, was wir tun \u2013 und nur so kann man auch im Ernstfall ungefragt die sprichw\u00f6rtliche \u201eExtrameile\u201c gehen.<\/p><\/blockquote>\n