{"id":1231,"date":"2016-09-07T07:00:37","date_gmt":"2016-09-07T05:00:37","guid":{"rendered":"http:\/\/web51.s217.goserver.host\/?p=1231"},"modified":"2016-11-03T09:53:59","modified_gmt":"2016-11-03T08:53:59","slug":"hans-dieter-borowsky-auric-hoersysteme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/interview\/hans-dieter-borowsky-auric-hoersysteme","title":{"rendered":"Interview mit Hans-Dieter Borowsky, Gr\u00fcnder von auric H\u00f6rsysteme"},"content":{"rendered":"

Hans-Dieter Borowsky ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Gr\u00fcnder der Firma auric H\u00f6rsysteme. auric entwickelt, produziert und vertreibt H\u00f6rger\u00e4te und ist zudem mit 55 Niederlassungen einer der zehn gr\u00f6\u00dften H\u00f6rger\u00e4tefilialisten in Deutschland. <\/strong><\/p>\n

In unserem Interview erz\u00e4hlt Hans-Dieter Borowsky \u00fcber seinen Werdegang als Unternehmer, die Herausforderungen der H\u00f6rger\u00e4te-Branche und wie es gelang mehr als 200.000 Patienten mit H\u00f6rger\u00e4ten zu versorgen.<\/strong><\/p>\n

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Sehr geehrter Herr Borowsky, vor 35 Jahren haben Sie Ihr erstes Fachgesch\u00e4ft f\u00fcr H\u00f6rsysteme in M\u00fcnster er\u00f6ffnet. Was hat Sie damals dazu bewegt, den Schritt in die Selbstst\u00e4ndigkeit zu gehen?<\/strong><\/h2>\n

Die Selbstst\u00e4ndigkeit war schon immer mein Ziel. Dass ich eines Tages mein eigener Chef sein m\u00f6chte, wusste ich schon Ende der 1970er-Jahre, als ich in der Hals-Nasen-Ohren-Klinik der Westf\u00e4lischen Wilhelms-Universit\u00e4t in M\u00fcnster gearbeitet habe. Damals war ich noch audiologischer Assistent. Aber nach meiner Meisterpr\u00fcfung im Sommer 1981 habe ich sofort ein eigenes Fachgesch\u00e4ft er\u00f6ffnet. Ein Traum wurde wahr.<\/p>\n

1995 haben Sie sich dann mit Dr. Theo Wesendahl zusammengetan und auric H\u00f6rsysteme an den Start gebracht. Wie kam es zu dieser Kooperation und was war damals das Ziel der Neugr\u00fcndung?<\/strong><\/h2>\n

Theo Wesendahl ist Physiker und Arzt. Ich kannte ihn damals schon eine ganze Weile. Seine HNO-Praxis war direkt neben meiner ersten Filiale. Wir haben oft unsere Mittagspausen miteinander verbracht \u2013 und wir haben gemerkt, dass wir viele gemeinsame Interessen haben. Theo erforschte damals an der Uni M\u00fcnster, wie Kindern geholfen werden kann, die wegen des Skandal-Medikaments Contergan an H\u00f6rproblemen litten. Dabei entstand die Idee, ein teilimplantierbares H\u00f6rger\u00e4t zu entwickeln. Es sollte den Tr\u00e4gern ein relativ nat\u00fcrliches H\u00f6ren erm\u00f6glichen. Aus der Idee wurde tats\u00e4chlich ein Produkt, das \u201eRetroX\u201c. Um es zu testen, habe ich es mir selbst einsetzen lassen \u2013 obwohl ich gar keine H\u00f6rprobleme hatte. Ich habe es viele Jahre getragen. Bald hatten wir f\u00fcr das \u201eRetroX\u201c ein Patent und sogar eine FDA-Zulassung f\u00fcr die USA. Als die Branche davon Wind bekam, stand pl\u00f6tzlich ein Vertreter einer gro\u00dfen amerikanischen Firma bei uns auf der Matte. Er wollte die Pl\u00e4ne f\u00fcr das \u201eRetroX\u201c kaufen. Wir haben sein Angebot ausgeschlagen \u2013 und stattdessen eine eigene Firma gegr\u00fcndet. So ging damals alles los.<\/p>\n

Mittlerweile sind mehr als 20 Jahre nach der Gr\u00fcndung von auric H\u00f6rsysteme vergangen und Sie betreiben mehr als 50 Standorte in ganz Deutschland, arbeiten mit 300 HNO-\u00c4rzten zusammen und haben \u00fcber 200.000 Patienten mit H\u00f6rger\u00e4ten versorgt. Wie haben Sie dieses Wachstum geschafft?<\/strong><\/h2>\n

Es war nicht immer einfach, aber wir sind unseren Weg gegangen. Die Zusammenarbeit mit den HNO-Praxen war beispielsweise notwendig, weil das \u201eRetroX\u201c-System nur von \u00c4rzten implantiert werden konnte. Die audiologische Anpassung haben wir \u00fcbernommen. Die Nachfrage war gro\u00df \u2013 und das stellte uns vor eine Herausforderung. Wir konnten nicht st\u00e4ndig in ganz Deutschland, geschweige denn im Ausland pr\u00e4sent sein. Aus diesem Grund haben wir die Fernanpassung f\u00fcr H\u00f6rger\u00e4te entwickelt. Das war damals ein Novum. Man sprach noch nicht von \u201eTelemedizin\u201c \u2013 oder gar von \u201eRemote Fitting\u201c, wie das heute neudeutsch hei\u00dft \u2013 bei uns hie\u00df das noch \u201eFernprogrammierung\u201c. Das lief noch nicht \u00fcber das Internet, sondern \u00fcber Telefonleitungen. Aber es hat funktioniert. Wir konnten H\u00f6rger\u00e4te aus der Ferne einstellen, und es war dabei egal, wo der Patient war. Wir haben H\u00f6rger\u00e4te in New York und Moskau programmiert. Das war die Geburtsstunde des sogenannten \u201eVerk\u00fcrzten Versorgungswegs\u201c. Damals hat das zu starken Turbulenzen in der Branche gef\u00fchrt. Mitbewerber sind juristisch gegen uns vorgegangen. Aber wir haben immer an unsere Idee geglaubt und durchgehalten. Am Ende gab es ein h\u00f6chstrichterliches Urteil zu unseren Gunsten. Der \u201eVerk\u00fcrzte Versorgungsweg\u201c steht inzwischen rund 30 Millionen Versicherten in Deutschland offen.<\/p>\n

Wie ging es dann weiter?<\/strong><\/h2>\n

Ab 2004 haben wir dann begonnen, H\u00f6rger\u00e4te-Fachgesch\u00e4fte zu gr\u00fcnden. Wir wollten den Menschen vor Ort die gesamte Bandbreite der Versorgungsm\u00f6glichkeiten anbieten. Um auf das sich \u00e4ndernde Kundenverhalten zu reagieren, sind wir auch ins Internet gegangen. Wir betreiben dort die Plattformen auric24.de<\/a> und h\u00f6rakustik-shop.de<\/a>.<\/p>\n

Mit welchen Herausforderungen haben Sie in der H\u00f6rger\u00e4tebranche aktuell zu tun und wie gehen Sie damit um?<\/strong><\/h2>\n

Die H\u00f6rakustikbranche in Deutschland ist im Umbruch, und der H\u00f6rger\u00e4temarkt ver\u00e4ndert sich rasant. H\u00f6rger\u00e4tehersteller kaufen Fachgesch\u00e4fte. Filialisten kaufen Einzelgesch\u00e4fte und kleinere Ketten. Neue Internetplattformen entstehen… Wir sind mit unserer Multichannel-Strategie sehr gut aufgestellt. Mit unseren verschiedenen Vertriebswegen k\u00f6nnen wir mehrere Zielgruppen erreichen. Eher konservative Kunden gehen ins Fachgesch\u00e4ft, internetaffine Kunden finden uns im Netz. E-Commerce ist auch in der H\u00f6rakustikbranche angekommen. Und dieser Herausforderung werden wir uns zuk\u00fcnftig noch st\u00e4rker stellen als bisher.<\/p>\n

Gab es w\u00e4hrend Ihrer unternehmerischen Laufbahn auch schon eine Krise oder R\u00fcckschl\u00e4ge?<\/strong><\/h2>\n

Ja, die gab es. Ich hatte bereits erw\u00e4hnt, dass der von uns entwickelte \u201eVerk\u00fcrzte Versorgungsweg\u201c in der Branche auf Widerstand gesto\u00dfen war. Die Bundesinnung der H\u00f6rger\u00e4teakustiker (BIHA) f\u00fcrchtete um ihr Gesch\u00e4ft und hat sich dazu verleiten lassen, kartellrechtswidrige Angebote an Krankenkassen zu richten, um ihre Mitglieder vor dem \u201eVerk\u00fcrzten Versorgungsweg\u201c zu sch\u00fctzen. Das Bundeskartellamt hat der BIHA im Jahr 2011 dieses Verhalten untersagt. Vor diesem Hintergrund haben wir einen Schadensersatzprozess angestrebt. Ein Ergebnis steht noch aus. Dennoch, ein Lichtblick: Die positive Entscheidung des Kartellamts hat in der Folge dazu gef\u00fchrt, dass wir mit weiteren Krankenkassen neue Vertr\u00e4ge \u00fcber den \u201eVerk\u00fcrzten Versorgungsweg\u201c vereinbaren konnten.<\/p>\n

\"Firmenzentrale
Das Emstorhaus in Rheine, Nordrhein-Westfalen: Hier hat auric H\u00f6rsysteme seine Firmenzentrale.<\/figcaption><\/figure>\n

Gibt es einen bestimmten Erfolg auf den Sie im R\u00fcckblick besonders stolz sind?<\/strong><\/h2>\n

Dass wir als Unternehmen das Durchsetzungsverm\u00f6gen hatten, auch gegen den Widerstand konservativer Kr\u00e4fte zu bestehen, und dass wir uns mit unseren Ideen durchsetzen konnten.
\nNun sind Sie mehr als 35 Jahre unternehmerisch t\u00e4tig.<\/p>\n

Gibt es etwas, das Sie anders machen w\u00fcrden, wenn Sie noch mal ganz am Anfang Ihrer Unternehmerlaufbahn st\u00fcnden?<\/strong><\/h2>\n

Nein. Ich w\u00fcrde den Weg noch einmal ganz genau so gehen.<\/p>\n

Was wollen Sie als Unternehmer noch erreichen?<\/strong><\/h2>\n

Ich w\u00fcnsche mir, dass Schwerh\u00f6rigkeit eines Tages nicht mehr als Stigma wahrgenommen wird. Dazu m\u00f6chte ich beitragen. Wir wollen einige Projekte zur Marktreife bringen, die schwerh\u00f6rigen Menschen eine gro\u00dfe Hilfe sein k\u00f6nnen. Etwa die \u201eH\u00f6rkontaktlinse\u201c \u2013 vereinfacht gesagt handelt es sich dabei um ein winzig kleines H\u00f6rger\u00e4t, das direkt auf dem Trommelfell angebracht wird. Derzeit arbeiten wir an einem Prototyp.<\/p>\n

Eine letzte Frage: Welche drei Ratschl\u00e4ge w\u00fcrden Sie jungen Unternehmern mit auf den Weg geben?<\/strong><\/h2>\n

Junge Unternehmer sollten sich mit Menschen umgeben, in deren Anwesenheit sie sich wohl f\u00fchlen. Sie sollten Neues f\u00fcr m\u00f6glich halten und den Mut haben, es auszuprobieren. Und sie sollten manchmal in sich hineinhorchen und ihre \u00dcberzeugung \u00fcberpr\u00fcfen. Das Schwierigste f\u00fcr Unternehmer ist aber stets die anf\u00e4ngliche Entscheidung, \u00fcberhaupt zu handeln \u2013 der Rest ist dann nur Hartn\u00e4ckigkeit.<\/p>\n

\"Beratung
Beratung in einem auric H\u00f6rcenter: Im Jahr 2004 hat auric H\u00f6rsysteme damit begonnen, Fachgesch\u00e4fte zu er\u00f6ffnen. Inzwischen gibt es 55 Niederlassungen.<\/figcaption><\/figure>\n
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\u00dcber Auric H\u00f6rsysteme<\/strong><\/h2>\n

auric H\u00f6rsysteme steht f\u00fcr Tradition und Innovation in der H\u00f6rakustikbranche. Die Geschichte des Unternehmens reicht zur\u00fcck ins Jahr 1996. Gestartet ist Firmengr\u00fcnder Hans-Dieter Borowsky damals mit gerade einmal drei Mitarbeitern \u2013 heute sind mehr als 350 Menschen f\u00fcr auric t\u00e4tig.<\/p>\n

Das Unternehmen aus dem nordrhein-westf\u00e4lischen Rheine setzt bei der H\u00f6rger\u00e4teversorgung auf mehrere Vertriebskan\u00e4le. In den auric H\u00f6rcentern werden die Kunden im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch \u00fcber H\u00f6rhilfen informiert. Mit 55 Niederlassungen ist auric inzwischen einer der zehn gr\u00f6\u00dften H\u00f6rger\u00e4tefilialisten in Deutschland.<\/p>\n

Im sogenannten \u201eVerk\u00fcrzten Versorgungsweg\u201c arbeitet auric H\u00f6rsysteme unter dem Dach von \u201eauric direkt\u201c mit bundesweit 300 HNO-\u00c4rzten zusammen \u2013 die Abgabe und Anpassung der H\u00f6rger\u00e4te erfolgt direkt in der Praxis. Der \u201eVerk\u00fcrzte Versorgungsweg\u201c steht rund 30 Millionen Versicherten offen.<\/p>\n

Auch Nachsorge und Service bei H\u00f6rimplantaten geh\u00f6ren zu den Leistungen von auric. Das dazu entwickelte \u201eauric-Remote-Fitting-System\u201c erm\u00f6glicht Tr\u00e4gern von H\u00f6rimplantaten eine wohnortnahe Versorgung.<\/p>\n

Webseite:<\/strong> auric.de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hans-Dieter Borowsky erz\u00e4hlt \u00fcber seinen Weg als Unternehmer, die Herausforderungen in der H\u00f6rger\u00e4tebranche und wie es gelang mehr als 200.000 Patienten mit H\u00f6rger\u00e4ten zu versorgen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1239,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[62,19,61,22],"channel":[],"class_list":["post-1231","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interview","tag-deutschland","tag-inspiration","tag-interview","tag-unternehmertum"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1231\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1231"},{"taxonomy":"channel","embeddable":true,"href":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/channel?post=1231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}