{"id":926,"date":"2016-06-06T07:00:45","date_gmt":"2016-06-06T05:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/web51.s217.goserver.host\/?p=926"},"modified":"2016-06-15T15:44:15","modified_gmt":"2016-06-15T13:44:15","slug":"was-tun-wenn-hasser-ihren-ruf-schaedigen-wollen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/riskplaywin.com\/de\/wissen\/was-tun-wenn-hasser-ihren-ruf-schaedigen-wollen","title":{"rendered":"Was tun, wenn Hasser Ihren Ruf sch\u00e4digen wollen?"},"content":{"rendered":"

Sie haben \u00fcber Jahre Ihr Unternehmen hochgezogen, Kunden gewonnen und zu ihnen stabile und vertrauensvolle Gesch\u00e4ftsbeziehungen aufgebaut. Stets halten Sie Ihre Versprechen ein und erbringen Dienstleistungen von perfekter Qualit\u00e4t \u2013 jedes Mal. Nun greift Sie jemand an und droht, Ihren hart erarbeiteten guten Ruf zu sch\u00e4digen. Was tun?<\/strong><\/p>\n

Angriffe k\u00f6nnen aus unterschiedlichen Richtungen herkommen. Vielleicht kommt es von einem ehemaligen Mitarbeiter, der sich unfair behandelt f\u00fchlt. Vielleicht war ein Kunde ausnahmsweise mit Ihrer Leistung unzufrieden und macht seinem Unmut in der \u00d6ffentlichkeit Luft. Andere Menschen sind einfach auf Ihren Erfolg neidisch und wollen Ihnen das Leben schwer machen.<\/p>\n

Solche Situationen sind immer unangenehm und k\u00f6nnen starke Emotionen ausl\u00f6sen \u2013 vor allem, wenn Unwahres \u00fcber Sie verbreitet wird. In manchen F\u00e4llen k\u00f6nnte es der beste Weg sein, die Ger\u00fcchte einfach zu ignorieren und wie gewohnt weitermachen. Manchmal muss man jedoch proaktiv vorgehen \u2013 in diesem Fall m\u00fcssen Sie Ihre Handlungen (und die Konsequenzen davon) sorgf\u00e4ltig im Voraus \u00fcberlegen. Hier ein paar Tipps.<\/p>\n

1. Meiden Sie es, Feuer mit Feuer zu bek\u00e4mpfen<\/strong><\/h2>\n

Dem Angreifer eine Retourkutsche in Form von Gegenbeleidigungen zu schicken ist nie eine gute Idee. Das l\u00e4sst Sie nur unprofessionell und au\u00dfer Kontrolle wirken. Lassen Sie sich durch die Kritik nicht aus der Bahn werfen \u2013 machen Sie weiter wie gewohnt, denn in der Ruhe liegt die Kraft. Letztendlich wird die Qualit\u00e4t Ihrer Arbeit jegliche Kritik \u00fcbertrumpfen.<\/p>\n

2. Ihre PR-Werkzeugkiste nutzen<\/strong><\/h2>\n

\u00dcberlegen Sie sich, ob es angebracht ist, Ihre Sicht der Dinge an die \u00d6ffentlichkeit zu bringen. Unter Umst\u00e4nden k\u00f6nnte sich eine Pressemitteilung, die Ihren Standpunkt darstellt, sinnvoll sein. Am besten besprechen Sie das mit einem PR-Profi, der\/die die Mitteilung auch verfasst.<\/p>\n

Sind unwahre Tatsachenbehauptungen \u00fcber Sie in einem Medium ver\u00f6ffentlicht worden (z.B. in einer Zeitung) k\u00f6nnten Sie unter Umst\u00e4nden von den presserechtlichen M\u00f6glichkeiten einer Gegendarstellung bzw. Berichtigung Gebrauch machen. In diesem Fall empfiehlt es sich, sich von einem Juristen beraten zu lassen (siehe dazu Punkt 5 unten).<\/p>\n

3. Holen Sie Unterst\u00fctzung von Freunden, Kollegen oder Mentoren<\/strong><\/h2>\n

Wenn Sie zum ersten Mal in Ihrem Unternehmerleben mit ernsthaftem Gegenwind zu tun haben, k\u00f6nnte es Ihnen wie der Weltuntergang vorkommen. Wenn die Nerven strapaziert sind, ist es leicht, die eigene Objektivit\u00e4t zu verlieren.<\/p>\n

Scheuen Sie sich nicht davor, Freunde, Familie oder Kollegen anzurufen und Ihr Problem mit ihnen zu diskutieren. Diskussionen mit solchen Vertrauenspersonen k\u00f6nnten Klarheit in die Sache reinbringen und sind auch trostspendend. Kein Mensch ist eine Insel!<\/p>\n

4. Ein bisschen Tunnel-Vision tut gut<\/strong><\/h2>\n

Auch wenn es sich anf\u00fchlt, als ob Kritik aus jeder m\u00f6glichen Richtung hagelt, ist es wichtig, sich in Krisenzeiten wieder bewusst auf den Sinn und Zweck Ihres Unternehmens zu besinnen. Wenn Sie den Grund, warum Sie dieses Leben auf sich genommen haben, stets vor Augen haben, werden Probleme pl\u00f6tzlich nicht so allumfassend aussehen.<\/p>\n

5. Wenn’s wirklich schlimm ist\u2026<\/strong><\/h2>\n

Die meisten Sachen werden Sie regeln k\u00f6nnen, ohne einen Rechtsanwalt einschalten zu m\u00fcssen. Rechtsstreite sind kostspielig, k\u00f6nnen Beziehungen unwiederbringlich sch\u00e4digen und noch mehr negative Aufmerksamkeit auf Sie lenken.<\/p>\n

In manchen Situationen k\u00f6nnte der Angriff zivilrechtliche oder gar strafrechtliche Bedeutung haben (z.B. Rufsch\u00e4digung, \u00fcble Nachrede, Beleidigung). \u00dcberlegen Sie gemeinsam mit Ihrem Anwalt, ob Sie rechtliche Schritte setzen wollen.<\/p>\n

Foto: Johnny Silvercloud<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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