Beantworten Sie folgende Fragen ohne viel darüber nachzudenken:
- Hat ein Mitarbeiter, den Sie bisher für glücklich hielten, auf einmal wegen Frust gekündigt und Ihr Unternehmen verlassen?
- Waren Sie davon überzeugt, dass Sie die Erwartungen eines Kunden übertroffen haben, nur um von diesem negatives Feedback zurückzubekommen?
- Ist eine private Freundschaft oder Beziehung aus Ihnen unerklärlichen Gründen gescheitert?
Wenn ja, lesen Sie weiter!
Menschliche Beziehungen sind hochkomplex. Wie andere uns wahrnehmen kann von unserem eigenen Selbstbild stark abweichen und zu mancher bösen Überraschung führen.
Nach einer Beziehungspanne ist es natürlich, nach dem „Warum?“ zu fragen – nur in solchen Situationen fehlt uns oft der Mut, die andere Person direkt darauf anzusprechen. Stattdessen machen wir Annahmen – und wissen nie wirklich was wie falsch gelaufen ist. Daher machen wir wieder dieselben Fehler, was die Karriere, das Unternehmen und das Privatleben sehr schaden kann.
Shari Harley ist davon überzeugt, dass ein Mangel an Offenheit (engl. „candour“) die Ursache von vielen Beziehungsproblemen ist. In „How to Say Anything to Anyone“ plädiert die Business-Trainerin eindringlich für mehr offene Kommunikation in geschäftlichen und privaten Beziehungen – und zwar vom ersten Tag an.
Durch Beispiele aus eigener Erfahrung als auch der ihrer Kunden wird demonstriert, wie die klare Kommunikation von Erwartungen und Bedürfnissen Beziehungen stabilisiert und verstärkt. Sie zeigt uns, warum diese Offenheit Vertrauen wachsen lässt und Missverständnisse klärt, bevor sie zum schädlichen Streit eskalieren.
Hinweis: Beim Lesen erkennt man sich bestimmt bei dem einen oder anderen Praxisbeispiel wieder. Und, da Harley ihren eigenen Grundsätzen treu bleibt und schonungslos die Wahrheit schreibt, kann es einem recht unbequem werden! Doch Harleys authentischer und erfrischender Schreibstil bedeutet, dass die Lektion nicht tadelnd, sondern diplomatisch – gar unterhaltsam – rüberkommt. Mit praktischen Tipps lernt man, wie man in Zukunft mit der Situation besser umgehen kann.
„How to Say Anything to Anyone“ ist für jeden Unternehmer zu empfehlen, der seine Führungskompetenz als auch seine Beziehungen zu anderen – ob Kunden, Mitarbeitern oder Ehepartner – stärken will.
Sonstige Informationen:
Hinweis: derzeit nicht auf Deutsch erhältlich
Preis: 14.99 GBP (englische Ausgabe: Amazon.co.uk), Kindle Edition (Amazon.de) 9,09 €
Autorin: Shari Harley
Verlag: Greenleaf Book Group
Gebundene Ausgabe (auf Englisch): 176 Seiten
